EAP, PROGRAMA D’AJUDA A L’EMPLEAT

L’EAP es defineix com una eina de prevenció de riscos psicosocials que poden afectar els assalariats d’una empresa. El programa consisteix a recollir informació de les possibles fonts d’estrès, síndrome de burnout o depressió, així com dels malestars psicosomàtics tant si provenen de l’àmbit laboral o familiar. Això es tradueix en una millora substancial de la qualitat de vida de la persona afectada i en l’augment del rendiment laboral.

QUÈ OFEREIX L’EAP?

L’EAP dóna suport i assessorament als empleats que es troben en dificultats per resoldre problemes de caire personal o laboral mitjançant un servei de counseling. La finalitat és capacitar a la persona perquè millori la gestió de situacions difícils, canviï els comportaments de la manera més saludable i incrementi l’autoconfiança en ella mateixa. Mantenir elevada la pròpia autoestima permet reduir al màxim l’impacte dels problemes en el rendiment laboral i l’empresa optimitza la productivitat dels recursos humans.

L’EAP ofereix a tots els empleats de l’organització:

• Assistència professional externa per a ells i per als familiars directes que conviuen en el mateix domicili
• Assessorament personal telefònic i presencial en sessions concertades amb un professional especialitzat
• Derivació, quan sigui necessària, al professional més adequat per resoldre el problema

SITUACIONS QUE ES TRACTEN

• Dificultats en el lloc de treball: falta de motivació, mobbing, problemes de relació amb companys i supervisors, adaptació als canvis...
• Moments de desorientació i crisis personals, decisions importants
• Problemes emocionals: ansietat, depressió, pèrdua/dol
• Temes familiars i problemes de relació: parella, fills, amics, companys de feina...
• Consum de substàncies psicoactives, abús d’alcohol
• Nivells d’estrès
• Abús de fàrmacs

FONTS DE RISC DE CARÀCTER PSICOSOCIAL

• Síndrome del burnout
• Estrès laboral
• Situacions de mobbing
• Desequilibri emocional
• Crisis personals

PRINCIPIS BÀSICS DE L’EAP

• Confidencialitat
• Voluntarietat
• Servei gratuït per a l’empleat
• Servei professional extern
• Servei 24h, 365 dies

BENEFICIS PER A L’EMPRESA

• Reducció de l’absentisme laboral i de les baixes d’origen psicosomàtic
• Millora de les relacions i de l’ambient a la feina
• Disminució de la rotació del personal
• Augment del rendiment
• Disminució del risc d’accidents a la feina
• Ajut a l’equip directiu i als caps de secció per dirigir millor les persones sota la seva responsabilitat
• Millora l’atenció als clients