QUÉ ES EL EAP?

EAP es la sigla inglesa de Employee Assistance Programme que hemos traducido como PROGRAMA DE AYUDA AL EMPLEADO.
En el año 1978 la EAPA (Asociación de EAPs en Inglaterra), dio la siguiente definición de los EAPs: "son programas centrados en el lugar de trabajo que ayudan a identificar y resolver problemas de los empleados, temas relacionados con el trabajo o con la vida personal. La finalidad de los EAPs es mejorar el rendimiento personal en el lugar de trabajo en beneficio del individuo o de la organización".

QUÉ OFRECE EL EAP?

El EAP es un servicio de asistencia que la organización ofrece a sus empleados, mediante un proveedor externo. La finalidad es dar soporte y asesoramiento a todos los empleados en la resolución de sus problemas personales y laborales, reduciendo el impacto de dichos problemas en su rendimiento laboral, y optimizando de esta manera, la productividad de los recursos humanos.

Mediante el Counselling se facilita al empleado, las herramientas que ayudaran a desarrollar sus habilidades, con la finalidad de afrontar un determinado momento de su vida y, de gestionar bien las situaciones difíciles. A medida que se incrementa su confianza y autoestima, se incrementa su capacidad de cambiar los comportamientos de manera más saludable y apropiada.

El EAP ofrece a todos los empleados de la organización:

• Asistencia profesional externa para ellos y sus familiares directos, que convivan en el mismo domicilio
• Asesoramiento personal telefónico y presencial en sesiones concertadas con un profesional especializado
• Derivación (cuando sea necesaria) al profesional más adecuado para resolver el problema

SITUACIONES QUE SE TRATAN:

- Dificultades en el puesto de trabajo: falta de motivación, mobbing, problemas de relación con compañeros o supervisores, adaptación a los cambios, etc.
- Momentos de desorientación y crisis personales, decisiones importantes, etc.
- Problemas emocionales: ansiedad, depresión, pérdida/duelo
- Temas familiares y problemas de relación: de pareja, hijos, amigos, compañeros de trabajo, ...
- Consumo de substancias psicoactivas, abuso de alcohol
- Niveles de estrés
- Abuso de fármacos

FUENTES DE RIESGO DE CARÁCTER PSICOSOCIAL

- Síndrome del burnout
- Estrés laboral
- Situaciones de mobbing
- Desequilibrio emocional
- Crisis personales

PRINCIPIOS BÁSICOS DEL EAP

Confidencialidad
Voluntariedad
Servicio gratuito para el empleado
Servicio profesional externo
Servicio las 24h, 365 dias.

BENEFICIOS PARA LA EMPRESA

- Reducción del absentismo laboral y de las bajas de orígen psicosomático
- Mejora de las relaciones y el ambiente en el trabajo
- Disminución de la rotación del personal
- Aumento del rendimiento
- Disminución del riesgo de accidentes en el trabajo
- Ayuda al equipo directivo y a los supervisores para poder desarrollar mejor el trabajo de dirigir a las personas que están bajo su responsabilidad
- Mejora la atención a sus clientes